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Receptionist – Language Centre

Your profile
You love being in contact with international customers, you are an excellent listener, you speak English and French fluently and maybe other languages? Ideally, you have a front of house reception experience in a luxury hotel, or an experience in service sales. You have the drive to deliver the very highest levels of customer service. Your are praised for your interpersonal skills, and your outgoing and vibrant personality. You are self-motivated and proactive, with excellent communication skills and have the ability to deal courteously and efficiently with visitors in a tolerant and tactful manner. You are naturally calm and good humoured, you are agile with IT administrative tools (switchboard, crm, Excel), responsible and precise so as to deal accurately with customer transactions. The successful candidate will be expected to work flexibly in shifts as we are open 6 days a week from 8am to 9pm.

The French Institute
Founded in 1910, the Institut français du Royaume-Uni comprises a language centre, 2 cinemas a multi-media library (La Médiathèque), a café and  welcomes 200,000 people each year.
The Language Centre, which attracts 7000 students every year, offers standard general courses as well as online courses, business French courses and a wide range of cultural workshops. Our friendly team is composed of 80 teachers and 11 admin members.

Location : 13 Cromwell Place London sw72jn

Conditions
Training (paid) : 16-21 December starting : 6th of January
£10.79/hour
21 hours/week minimum (extras are possible according to needs)
7 hours shifts (morning or evening). The Centre is open Mon-Thu 8am-9pm // Fri-Sat 9-4pm
Free French Institute membership and free access to the 2 cinemas
Transportation : 50% paid.
Students welcome.

Missions
– Inform visitors in person, by telephone, by email.
– Sell courses and other products and advice on our offers
– Register the  students on our Software (school management crm)
– Take payments (cards and transfers only)
– Undertake all administrative tasks (print, display, archive, etc.)
– Opening and closing of the Language Center (quick building check, close rooms and set up the alarm)
– Enforce our rules

Skills
– Excellent command of English and French
– Experience in customer service is essential
– Experience in sales and customer service is a seriously considered plus
– Good command of computer and office tools (crm, excel, switchboard, booking)
– Punctuality, autonomy, efficiency and rigour
– Ability to work in a team and sense of organisation
– Ability to handle complaints
– Knowledge of the language training sector and the European framework is a plus

CV and covering letter to be sent via email to Manuel Benchetrit: manuel.benchetrit@institutfrancais.org.uk

 


Responsable de la Bibliothèque adulte de l’Institut français du Royaume-Uni

Adjoint(e) à la direction – CDD 9 mois (remplacement)

Définition synthétique : Gestion de l’espace, des collections, de la communication, des services de la bibliothèque adulte. Programmation culturelle. Adjoint à la direction.

Détail des activités principales

Adjoint au responsable de la médiathèque de l’IFRU, responsable de la section adulte
Gestion de l’accueil et des services en Bibliothèque adulte, suivi administratif, suivi des plannings, organisation des vacations, suivi de la qualité du service offert pendant les plages d’accueil, et de la bonne réalisation des tâches communes à l’ensemble de l’équipe.
Coordination de la valorisation des collections y compris numériques (Culturethèque), suivi des statistiques d’activité.
Programmation et coordination d’évènements culturels , notamment la saison des reading groups autour de la BD, des festivals et Open House, de la résidence d’artiste en lien avec les partenaires et le réseau (AF, écoles FLAM, éditeurs FR et UK). Organisation de rencontres, expositions, performances, etc…

Suivi de la communication, de la relation-utilisateurs (en lien avec l’équipe Communication et Marketing), à la fois pour la Médiathèque et pour Culturethèque. Plus occasionnellement pour Eurolis.
Assurer la bonne visibilité de la Médiathèque et Culturethèque et de leurs actualités dans les supports de communication de l’Institut, lors des événements. Travailler sur la signalétique et l’information aux usagers. Définir et organiser la mise en valeur de documents dans la médiathèque.

Responsable des secteurs Sciences (600) et cinéma adulte
Veille, sélection et commandes en lien avec l’actualité culturelle et la programmation de l’Institut.
Catalogage et équipement pour mise en service à réception de la commande.
Valorisation de ces secteurs d’acquisitions : sélections pour les newsletters, le site web, l’OPAC, Culturethèque, et les mises en avant en bibliothèque.
Rangement de ces secteurs.

Service public et tâches communes
Accueil des publics 12h minimum par semaine. Renseignements téléphoniques.
Prise en charge d’accueils scolaires : Responsable des visites Cinéma et WW2; suppléant visite BD et Mode.
Aide à l’organisation d’1 à 2 reading groups par an.
Supervision des activités jeunesse du samedi matin en cas de besoin.
Traitement des urgences Culturethèque en l’absence du Bibliothécaire ressources numériques
Gestion de la boîte mail Library en l’absence du bibliothécaire MUS.
Participation à la réalisation de l’inventaire des collections.
Participation aux activités culturelles transversales de l’IFRU

Observations particulières sur le poste
Le temps passé en contact avec le public est important, tant pour l’accueil en bibliothèque que pour les animations et activités culturelles.
Le candidat devra être disponible et polyvalent.
Le candidat pourra être amené à travailler parfois en soirée pour des activités culturelles ou dans le cadre de festivals ou d’activités culturelles transversales à l’IFRU.

Profil recherché

  • Diplôme en Bibliothéconomie, métiers du livre, médiation et management culturels ou expérience significative dans ces domaines
  • Expérience : accueil du public, médiation, programmation, pilotage de projet
  • Capacité à la mise en oeuvre de projets innovants
  • Connaissance de l’édition et des institutions en lien avec le secteur culturel au Royaume Uni et en France
  • Techniques et outils de communication
  • Expérience dans le secteur du multimédia et du numérique
  • Capacité organisationnelle
  • Sens du service public, qualités relationnelles et pédagogiques
  • Pratique et maîtrise des outils informatiques
  • Anglais courant lu, parlé, écrit

Conditions

  • 35 heures par semaine,
    du mardi au samedi, parfois en soirée et très ponctuellement le dimanche
  • Rémunération mensuelle brute : entre £ 1,700 et £ 1,800 selon expérience.
    30 jours de congé plus 10/11 jours fériés
  • Lieu de travail :
    La Médiathèque, 17 Queensberry Place, SW7 2DT, London

Les candidatures de personnes résidant au Royaume-Uni seront privilégiées.

Poste à pourvoir : Janvier 2020

CV et lettre de motivation à adresser à : marion.loire@institutfrancais.org.uk et library@institutfrancais.org.uk

 


Business Developer – Corporate Accounts (Intern)

LONDRES – South Kensington
Stage rémunéré de 6 mois
(Seules les conventions avec un établissement français sont acceptées)
A pourvoir immédiatement

CONTEXTE

L’activité de l’Institut français du Royaume Uni a doublé de volume en l’espace de deux ans (de 38 à 80 entreprises) et assure une croissance de plus de 30% chaque année. Ce très fort potentiel s’inscrit dans un contexte marqué par le Brexit entraînant de très nombreuses entreprises à se re/délocaliser en France et en Afrique francophone mais aussi à capitaliser sur les soft skills pour fidéliser leurs équipes.

L’Institut français, institution prestigieuse proposant une programmation culturelle très haut de gamme, est extrêmement prisée des entreprises pour les actions de mécénat et les activités événementielles. Par ailleurs, en tant que service dépendant de l’Ambassade de France, L’institut français entretient des relations très étroites avec la French Chamber of Commerce et la Mission Economique.
C’est dans ce contexte que nous avons créé un pôle Corporate qui offre aux entreprises des services linguistiques et événementiels constituant un avantage concurrentiel redoutable et un argument puissant pour vos actions de prospection.

MISSIONS

Mission principale :
Sous la responsabilité du Corporate Accounts Manager, au sein du pôle linguistique, vous contribuerez à développer nos cours de français auprès d’entreprises prestigieuses basées à Londres telles que Bloomberg, Google, Etsy, London Stock Exchange ou encore Natixis.

Responsabilités :
Vous mettrez en place des campagnes téléphoniques et de mailing afin de fidéliser nos clients existants (repeat business)
En collaboration avec l’équipe, vous élaborerez des stratégies de stimulation des ventes (ex : recommandations, parrainages)
Vous vous appuierez sur notre réseau pour prospecter et ainsi développer notre fichier clients et partenaires
Vous mettrez en pratique vos connaissances en Marketing pour réaliser une veille du marché et dégager des recommandations stratégiques
L’agilité et l’ouverture d’esprit de l’équipe que vous intègrerez vous permettra d’exprimer vos idées innovantes et disruptives en matière de ciblage client, d’approche commerciale, de marketing voire même de design produit

PROFIL RECHERCHé

Vous êtes étudiant(e) en Master 2 (commerce, LEA ou autre discipline similaire) à l’université ou en Ecole de Commerce
Vous parlez couramment français et anglais
Vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles
Vous êtes persévérant et orienté résultats. Vous êtes dynamique et créatif.
Vous êtes motivé pour travailler dans un contexte international
Vous souhaitez développer vos compétences en stratégie de vente
Vous avez un intérêt particulier pour le commerce des cours de langues en B2B

La variété et l’envergure des responsabilités listées vous attirent ?
Travailler dans l’un des organismes les plus réputés au monde et au contact d’entreprises prestigieuses vous enthousiasme ?
N’hésitez plus et postulez ! Adressez CV et LM à thierry.gauthier@institutfrancais.org.uk

 


Enseignant FLE polyvalent

CONTEXTE

Le Centre de langues de l’Institut Français qui attire 7 000 étudiants chaque année, offre une gamme très large de cours de français général et spécifique et d’ateliers culturels pour les publics adultes et enfants.

En raison de l’ouverture fréquente de nouveaux cours le centre de langue de l’Institut Français de Londres cherche régulièrement des enseignants de FLE polyvalents qui aiment stimuler l’apprentissage de la langue grâce à des approches vivantes et dynamiques.

Plusieurs types de cours sont susceptibles d’être proposés : français général, français public enfants, français des affaires, etc.

MISSIONS

  • Vous maîtrisez très bien les niveaux du CECR
  • Vos cours sont vivants et agréables
  • Vous avez une spécialité et un goût particulier pour l’enseignement (auprès d’enfants et/ou auprès de professionnels hauts profils.
  • Vous êtes agile avec les outils numériques
  • Vous aimez exercer votre habileté à gérer une classe hétérogène

PROFIL RECHERCHé

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’enseignement de français-langue étrangère (Master, PGCE ou équivalent).
  • Les candidatures de personnes diplômées dans une autre discipline mais pouvant se prévaloir d’une expérience pertinente pourront être étudiées
  • Dans l’idéal, vous disposez du DBS et êtes habilité DELF-DALF
  • Vous savez aussi bien suivre un manuel qu’improviser et jongler avec des documents plurimedia authentiques
  • Vous êtes à l’écoute de vos étudiants
  • Vos cours sont dynamiques, ludiques, vivants, stimulants

Vous avez envie de travailler dans l’école dont l’offre est la plus diversifiée du Royaume uni, et l’une des seules adossées à un centre culturel de niveau international?  Adressez votre CV (et votre LM) à manuel.benchetrit@institutfrancais.org.uk

 


Deputy technical manager & projectionist (Full-time)

ABOUT US

We are part of the Institut français worldwide network promoting French language and culture and encouraging cross-cultural exchange and cultural diversity.
Founded in 1910, the Institut français du Royaume-Uni comprises a language centre, a cinema (Ciné Lumière), a multi-media library (La Médiathèque), a children’s library (Bibliothèque Quentin Blake) and a café-restaurant, and welcomes 200,000 people each year.
Completely refurbished in 2008 and reopened by Catherine Deneuve in 2009, Ciné Lumière has established itself as one of London’s top repertory cinemas. With a particular emphasis on French, European and World cinema, its programme combines new releases, repertory screenings, previews and exclusive on-stage events attended by directors and actors.
Building on the success of the 230-seat Ciné Lumière, the Institut français in London has opened in 2019 a new 35-seat boutique cinema, to expand its programming. Stylish, cosy and intimate, Ciné Lumière II offers an ideal setting and a unique cinematic experience to enjoy independent cinema and alternative contents.

PURPOSE OF THE ROLE

  • To work as part of the Technical team to ensure the smooth running of events.
  • To be committed to the Institut francais du Royaume-Uni by providing and utilising skills to the highest quality of service.

KEY RESPONSIBILITIES

Technical

  • To operate and maintain digital cinema projector (CHRISTIE CP4220 / CP2215) and DCP server (DOREMI SHOWVAULT 4K) as required.
  • To ingest DCPs, KDMs, test films and prepare playlists as required.
  • To operate and maintain 35MM and 16MM projector (KINOTON FP-30D & HORSTON) as required.
  • To set up, operate and maintain AV, sound & ligthing equipment (Blu-ray players, scalers, sound mixing desk, microphones, lighting equipment, computers…) as required.
  • To provide practical technical assistance to clients hiring spaces as well as visiting companies and artists with a flexible and resourceful approach.
  • To deputise for the Technical Manager when required, e.g. liaising with visiting companies and with the Operations team
  • To keep all projection booth, stage, backstage areas and associated technical equipment tidy and well maintained.
  • To carry out any other duties as required by the Technical Manager.

Additional skills which would be a plus:

  • Performing art / live music technical skills (AV, sound & lighting)
  • Filming (SONY FS5) & editing (PREMIERE PRO CC)
  • French speaking

Duty manager evenings & weekends

  • In charge of the front of house staff during working hours evenings and weekends (box office staff and ushers)
  • To ensure we are providing high quality customer service and to find solutions when issues occur with customers.
  • To anticipate and manage priorities, to solve or report to the right person any issues disturbing the smooth running of the cultural centre.

Security, health and safety for the staff and the public

  • To take reasonable care for your own health and safety and that of other persons that may be affected within the working environment.
  • General coordinator responsible in case of building evacuation
  • To ensure house rules are respected

SKILLS AND COMPETENCIES

  • To have a degree in audiovisual, media or cinema is preferable
  • Technical knowledge and experience of cinema screening and/or events
  • Experience using professional AV equipment
  • Experience facing the public
  • Experience of managing and coordinating a team
  • First Aid and fire marshal certificate preferable
  • Fluent in English required, fluent in French preferable
  • Personal and customer service skills
  • Be responsible, able to manage priorities and stressful situations
  • Available, versatile, punctual
  • Autonomous
  • Ability to report

CONDITIONS

Under the authority of the deputy director, you will be directly responding to the technical manager. You will coordinate your work with the secretary general, the cinema programmer and the school activities manager.
Working times out of regular office hours and will happen mainly during evenings and weekends. The ideal candidate would work 35h/week on 4 days.

WORKING HOURS
Tuesday 4-11pm
Wednesday 2-11pm
Thursday 2-11pm
Saturday 1-11pm

  • 6 weeks holidays per year
  • Transport allowance (50% travelcard paid up to zone 5)
  • Free membership of the IF : free access to the mediatheque, free cinema tickets and events (except premieres and concerts, depending on public attendance)
  • Free French language lessons at the language centre
  • 35h/week minimum + extra-hours
  • Contract under UK laws.

Salary (gross): £22,500 per year + extra-hours

Start date: As soon as possible

CV and covering letter to be sent via email to: loic.lefrileux@institutfrancais.org.uk

 

 


Stage Assistant(e) administration & musique classique

Secteur

Musique/ Spectacle Vivant/ Institutions Culturelles

Description du poste

L’Institut français du Royaume-Uni à Londres est à la recherche d’un(e) stagiaire pour 6 mois à temps plein, à partir du 2 septembre 2019, pour l’aider dans ses missions quotidiennes pour les Musiques Classiques et pour sa programmation musicale.

Nous recherchons une personne passionnée par la musique et son industrie. Un goût et une curiosité particulière pour la musique classique sont attendus. Une personne organisée, motivée, soucieuse du détail aura tous les atouts pour s’adapter au cadre dynamique du spectacle vivant.

Le stage est idéal pour qui veut découvrir les différentes facettes de l’industrie musicale. En parallèle de la gestion événementielle, vous serez familiarisé avec le fonctionnement du réseau culturel à l’étranger et vous découvrirez aussi le fonctionnement du fonds franco-britannique pour la musique contemporaine Diaphonique dont seront célébrés les 10 ans en 2020.

Les missions varient selon l’actualité du service et la période donnée dont en voici un aperçu non-exhaustif :

Suivi organisationnel/de production sur le terrain :

  • Gestion événementielle des Salons en Musique (feuilles de route, fiches techniques, réservations VHR, accueil des artistes et des invités, présence lors des concerts…)
  • Participation au développement d’un projet de programmation innovant

Communication/Diffusion/Veille de marché :

  • Participation au plan de communication pour les 10 ans de Diaphonique
  • Veille de marché pour les nouvelles initiatives dans le milieu de la musique contemporaine
  • Ecriture d’articles en lien avec l’actualité du secteur
  • Mise en forme et envoi de newsletters pour Diaphonique via le logiciel Mailchimp
  • Mise à jour et prospection de contacts pour la base de données internationale de Diaphonique
  • Aide à la rédaction de rapports d’activités et bilans de l’Institut Français du Royaume-Uni
  • Veille de dispositifs innovants dans la culture

Suivi administratif/comptable :

  • Aide à la rédaction et au suivi administratif des conventions (contrats) avec les artistes et les partenaires.
  • Aide au suivi de la comptabilité (suivi conventions et factures, bons de commande, budgets internes)

Description du profil recherché

Etudes :

  • Bac +2 à Bac +4 de type médiation culturelle, conception et direction de projets culturels, gestion et administration de la musique.
  • Expérience en conservatoire appréciée

Langues :

  • Très bon niveau d’anglais et de français écrit et oral (TOEFL/TOEIC ou autre tests de langues appréciés)

Compétences :

  • Sens du détail
  • Sens de l’organisation et gestion des priorités dans son travail
  • Maîtrise des outils : pack office, WordPress, mailchimp
  • Des notions d’utilisation de la suite Adobe (Indesign et Photoshop) sont un plus mais pas essentielles

Qualités humaines :

  • Une vraie curiosité pour la musique classique et son industrie

Description de l’expérience recherchée

Une première expérience dans l’industrie musicale est un plus, tout comme une première expérience dans un pays anglophone, et/ou une connaissance des réseaux des institutions type CNV, Institut Français, Sacem, ADAMI.

Date de prise de fonction : à partir du 02/09/2019
Date limite de candidature : 20/07/2019
Rémunération envisagée : Gratification légale de stage (577,50€/mois)
Lieu : Londres – UK
Adresse postale du recruteur : Institut Français du Royaume Uni, 23 Cromwell Road, London SW7 2EL.

Détails Supplémentaires

  • Stage à temps complet 35h/semaine (Lundi-Vendredi)
  • Prévoir d’être disponible (et dans l’idéal intéressé(e) !) pour assister à des concerts d’artistes français à Londres pendant la semaine.

Candidature

Merci d’envoyer un CV en Français ou Anglais ainsi qu’une lettre de motivation en ANGLAIS avant le 20/07/2019 à london3@lebureauexport.fr.

Les candidatures exclusivement en français ne seront pas retenues.

Si votre candidature est retenue, l’équipe sur place conviendra avec vous d’un entretien téléphonique, qui se déroulera en français et en anglais.

Dû au grand nombre de candidatures, nous ne pouvons répondre qu’aux seuls candidats sélectionnés pour un entretien.

 


Offre de Stage South Ken Kids Festival

L’Institut français du Royaume-Uni organise la 22e édition du South Ken Kids Festival du 18 au 24 novembre 2019. Parrainé par Quentin Blake, le festival est l’un des plus prestigieux de Londres, accueillant une vingtaine d’auteurs jeunesse français et britanniques au sein d’une programmation très dense (une quarantaine d’événements) qui attire 6000 visiteurs chaque année.

Missions Principales

Pour mener à bien ce projet, l’équipe du Bureau du Livre recrute un stagiaire pendant une période de 6 mois. Sous la supervision du maître de stage, les missions du stagiaire seront les suivantes :

  • coordination du festival : contacts avec les éditeurs français et britanniques, ainsi que les invités
  • gestion directe, avec les écoles, des réservations d’ateliers scolaires
  • suivi logistique du festival (réunions techniques, suivi administratif)
  • animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter).

Stage long jusqu’à fin novembre 2019.

Profil Recherché

Le candidat doit être parfaitement bilingue en anglais, doué d’une capacité de rédaction exemplaire en anglais comme en français, très organisé et sachant faire preuve d’initiative. Une expérience préalable dans l’organisation de manifestations culturelles est souhaitable.

Conditions

Stage conventionné de 6 mois – Temps complet
Indemnité mensuelle légale (577,50 euros /mois)
Lettre de motivation et CV en français et/ou en anglais à adresser à : louise.cambau@diplomatie.gouv.fr
Date de prise de fonction : juin 2019
Date limite de candidature : 1er mai 2019

Informations Complémentaires

Veuillez noter qu’une convention de stage avec un établissement d’enseignement supérieur français est indispensable pour ce poste.
Il faut prendre en compte le coût élevé de la vie à Londres (et en particulier du logement), mais l’Institut Français a un réseau très vivant de stagiaires et de bénévoles qui pourront faciliter l’installation au Royaume-Uni.

 


Stage à Londres au service pour l’Enseignement Supérieur, Recherche et Innovation de l’Ambassade (ESRI)

Le service pour l’Enseignement Supérieur, Recherche et Innovation (ESRI) de l’Ambassade recherche à partir du 13 janvier 2020 un·e stagiaire bilingue, motivé·e, dynamique et inscrit·e dans un établissement supérieur français, pour une durée de 6 mois.

Compétences

  • Bilingue français-anglais, excellente capacité de rédaction dans les deux langues
  • Bonne capacité de synthèse
  • Excellente connaissance de l’enseignement supérieur français
  • Maîtrise de l’outil informatique

Missions du Service ESRI

La promotion de la recherche et de l’enseignement supérieur français, le développement des échanges et partenariats académiques entre les établissements de recherche et d’enseignement supérieurs français et britanniques ainsi que l’organisation d’événements universitaires et de débats d’idées.

Dans ce cadre, le/la stagiaire aura les missions suivantes

  • Recherche et études, veille scientifique, compte-rendu des réunions du service, préparation des missions de l’Attachée de Coopération Scientifique et Universitaire.
  • Préparation et mise en œuvre d’événements organisés par le Service en partenariat avec diverses institutions : conférences, événements de promotion etc., notamment la participation du service au festival des idées de York en juin 2020.

Merci d’adresser CV et lettre de motivation en français à Alice Béja : alice.beja@ambascience.co.uk
Date limite de dépôt de candidature : 22 novembre 2019

 


OUVREUR

Pour le Ciné-Lumière et autres manifestations culturelles ponctuelles de l’Institut français du Royaume-Uni

Missions

  • Accueillir, informer et orienter le public
  • Gérer les flux des visiteurs et usagers et l’accessibilité
  • Contrôler l’accès à la salle
  • Surveiller la salle pendant les manifestations
  • Assurer l’ouverture et la fermeture de la salle
  • Participer à l’accueil des artistes invités (préparation des loges et des prises de paroles sur scène, circulation du micro dans le public)
  • Encadrer les hôtes et hôtesses d’accueil bénévoles occasionnels sur les festivals
  • Veiller au respect du règlement intérieur par les visiteurs et usagers
  • Appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des espaces

Conditions

Zero-hours contract
Taux horaire : £8.21
Horaires de travail variables selon la programmation (soirées, Week-end)
Horaires d’ouverture du centre : du lundi au vendredi de 9h à 23h, samedi et dimanche de 10h à 23h

Profil recherché

  • Intérêt pour le secteur culturel et particulièrement pour le cinéma
  • Excellente présentation
  • Qualités relationnelles
  • Dynamisme et rigueur
  • Sens du travail en équipe
  • Polyvalence
  • Ponctualité
  • Disponibilité
  • Anglais et français courant

CV et lettre de motivation à adresser à : stephane.harzelec@institutfrancais.org.uk

 


Régisseur technique et projectionniste

Aucune offre disponible actuellement.

Les candidatures spontanées de régisseur technique et/ou projectionniste sont à adresser à Loïc Lefrileux, responsable technique (loic.lefrileux@institutfrancais.org.uk) et à Stéphane Harzelec, secrétaire général adjoint (stephane.harzelec@institutfrancais.org.uk)

 


Consultez les offres d’emploi (temps partiel) des “Petites Écoles” FLAM du Royaume-Uni